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SUBJECT 입금 관련 공지입니다. 필독해주세요.
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DATE 2016-11-07 11:53:16

안녕하세요, 딕텀코리아입니다.

무통장입금의 경우 주문 후 3일 이내 미입금시 주문이 자동으로 취소됩니다.
이 점 필히 양지하시어 3일 이내 입금완료될 수 있도록 하시기 바랍니다.

딕텀코리아 입금확인은 컴퓨터 시스템에서 입금자명과 주문자명, 입금금액을 대비하여 자동으로 매칭하고 있습니다.
때문에 주문서에 입력하신 입금자명, 혹은 주문자명과 실입금자명이 다르거나 입금금액이 조금이라도 다를 경우 입금확인이 지연되오니 이 점 필히 양지해주시기 바랍니다.
(입금금액이 10원이라도 차이나거나, 같은 입금자명이라도 띄어쓰기 등에 차이가 있을 경우 입금확인이 되지 않습니다.)
3일 이내 입금하였더라도 이러한 사항으로 인해 입금확인이 지연되어 자동 주문취소가 발생하는 경우가 있습니다.
이 경우 발생하는 불이익에 대해서는 딕텀코리아에서 책임지기 어려우니 아래 사항 참고해주시기 바랍니다.

1. 주문서에 입력한 입금자명/주문자명과 실입금자명이 다를 경우 Q&A 게시판이나 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
2. 결제수단 변경의 경우 전체 주문취소 후 재주문해주시기 바랍니다.
3. 추가주문의 경우 임의로 배송비를 제외하고 입금하시면 입금액이 달라 입금확인이 지연되므로 어떤 경우에도 반드시 주문서에 최종 입력된 결제금액과 동일한 금액을 입금해주시기 바랍니다. 중복 입금된 배송비는 적립금 환급을 원칙으로 하고 있습니다.
4. 2건의 주문 금액을 한꺼번에 입금할 경우 입금금액이 달라 입금확인이 지연되므로 반드시 각각의 금액을 따로 입금해주시고, 부득이한 경우 반드시 Q&A게시판이나 고객센터로 연락주셔야 정상적으로 입금 확인이 진행될 수 있습니다.
(예 : 2만원 주문건과 3만원 주문건을 입금하실 경우 2만원/3만원 따로 입금해주시면 정상적으로 실시간 입금확인이 되오나, 두 주문건의 금액을 합쳐 고객님 임의로 5만원을 입금하신 경우 입금확인이 지연됩니다.)

딕텀코리아는 실시간 입금확인 시스템으로, 입금 후 최대 30분~1시간 이내에 시스템 자동으로 입금확인이 완료됩니다. 입금확인이 완료되면 고객님께 입금확인 완료 메일이 발송되오니 만약 입금 후 일정시간이 지난 이후에도 입금확인 메일을 받지 못하셨다면 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

결제는 고객님의 소중한 자산이 관련된 내용이라 고객님께서도, 저희로서도 민감할 수 밖에 없는 부분입니다.
Q&A게시판이나 고객센터로 문의주시면 담당자가 친절히 안내해드리고 있으니 조금의 변경사항, 혹은 확실치 못한 내용이 있으실 경우 부담없이 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.

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